турНовость
Супруги из Красноярска отсудили у туроператора деньги за не использованную из-за болезни путевку
Октябрьский районный суд Красноярска обязал туроператора «Анекс Тур» возвратить супружеской паре часть стоимости отдыха в Турции, не состоявшегося из-за внезапной болезни женщины.
Как рассказала пресс-секретарь Краевого суда Наталья Мишанина, супруги приобрели туристическую путевку в Турцию в турагентстве «Бонифаций» за 69 тыс. рублей. Турагентство при этом действовало на основании субагентского договора, заключенного с ООО «Анекс Туризм Новосибирск». За день до вылета у женщины резко ухудшилось состояние здоровья, и в поликлинике ей был выдан больничный лист.
На следующий день после даты вылета мужчина подал директору турагентства заявление о невозможности воспользоваться турпутевкой по состоянию здоровья супруги, однако в возврате уплаченной стоимости путевки ему отказали. Супруги подали на организаторов поездки в суд, требуя возместить им часть убытков.
Суд пришел к выводу, что супруги имели право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, поскольку не смогли воспользоваться путевкой по независящим от них обстоятельствам. Определяя размер подлежащих возврату средств, суд учел, что стоимость страховки, авиаперелет, трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно обратному взысканию не подлежат, так как отказ туристов от вылета основанием для изменения цены чартерной перевозки не является. В то же время входящие в стоимость путевки расходы на проживание туристов в гостинице и питание, составившие 742 доллара США (24,4 тыс. рублей), подлежали возмещению, поскольку супруги путевкой не воспользовались и данные расходы принимающая сторона не понесла.
Кроме того, суд признал законным требование истца о взыскании неустойки, так как заявление о возврате уплаченных денег он подал субагенту вовремя — до окончания срока оказания туристических услуг, но ответчик в 10-дневный срок его просьбу не удовлетворил. Также суд постановил взыскать в пользу туриста компенсацию причиненного ему морального вреда и взыскать в его пользу штраф, поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению требований истца в добровольном порядке.
Таким образом, Октябрьский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Анекс Тур» в пользу несостоявшегося туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Туроператор в апелляционной жалобе просил отменить решение суда первой инстанции, считая, что ответственность перед клиентом должен был нести турагент — ООО «Бонифаций». Но Красноярский краевой суд оставил судебное решение без изменения, признав доводы жалобы несостоятельными и противоречащими статье 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», согласно которой ответственность перед туристами несет непосредственно туроператор.
турНовости
-
20 марта 2015На дебоширку из самолета Красноярск — Бангкок завели уголовное дело
-
11 марта 2015Жительница Дудинки отсудила 76 тыс. рублей за неправильный пол в загранпаспорте
-
21 февраля 2015Внимание, туристический портал 24tur.ru продается!
-
09 февраля 2015Китайские туристы смогут посетить Хакасию без визы
-
08 февраля 2015Сервис-центр красноярских «Столбов» переоборудуют из-за любителей закусить
-
15 января 2015Новогодние выходные побили рекорд посещаемости на красноярских «Столбах»
турФирмы
-
Росс-Тур Работаем со всеми туроператорами, вызы, билеты, отели, морские круизы, рассрочка, кредит.
турПредложения фирм -
KRAS TOUR Турфирма "KRAS TOUR" является представителем "Курорта "Озеро Шира"в Красноярске. В очень активно изменяющемся множестве туристических агентств, туристических фирм и корпораций, сегодня, крайне важно найти компанию, способную не только оказать своему клиенту туристические услуги, но и сделать это качественно, быстро и главное учесть все индивидуальные особенности и пожелания туриста. "KRAS TOUR" носит гордое название турфирмы Красноярска и оказывает своим клиентам услуги руководствуясь именно этими принципами! Туризм и путешествия давно стали обязательными в жизни людей различного возраста, пола и уровня достатка. Теперь отдохнуть в самых разных странах мира стало ещё легче и доступнее! Путешествие с нашей компанией сделает Ваш отдых незабываемым, полным интересных открытий и преисполненным комфортом! В этом сезоне очень популярны туры в Тайланд из Красноярска, а также туры в Турцию из Красноярска! Турфирма "KRAS TOUR" предоставляет услуги по продаже туров по всей территории России: Краснодар, Байкал, Белокуриха, Украина, Крым, Абхазия, Киргизия, Москва, Санкт- Петербург,Подмосковье, Урал, Загорье, Ергаки и многое другое . Проконсультироваться по стоимости, продолжительности и дате заездов возможно по нашим контактным телефонам или Вы можете оставить заявку на нашем сайте.
турПредложения фирм -
Роял Тур ROYAL-TOUR - Это туристическая компания, которая всегда сможет помочь вам подобрать тур. Вместе с нами вы сможете осуществить свои мечты. Ваша задача – составить список желаний, а наша - профессионально и качественно их исполнить Именно в этой группе вы можете задавать все интересующие вас вопросы. Посмотреть самую свежую информацию по Горящим Турам. Подобрать индивидуальный и самый подходящий тур для Вас!!!! Наши услуги включают: - туры в самые разные страны мира, от классики до экзотики. - бронирование отелей - подборка нестандартных туров - открытие виз - помощь в подготовке документов для оформления загранпаспортов - индивидуальный подход к каждому клиенту.
турПредложения фирм -
РоссТур Организация отдыха по любым направлениям от Ведущих туроператоров России с прямым вылетом из Красноярска и других городов. Свадебные, индивидуальные и горящие туры! Профессиональный подбор вариантов по отдыху.
турПредложения фирм -
Море Туров Если вы ищете недорогие туры, мечтаете о комфортном отдыхе, или хотите приобрести путевку в отель категории «люкс», то мы вам в этом с радостью поможем. Наша компания предоставит любую необходимую информацию, касательно выбранной страны и с радостью порекомендует Вам самые лучшие места для отдыха. Мы работаем только с крупными и проверенными авиаперевозчиками и туроператорами, что гарантирует высокое качество оказываемых услуг. Услуги турфирмы: Продажа авиабилетов отдельно от турпакета. Предоставляется кредит или рассрочка. Страхование: Медицинское. От невыезда. Образовательные туры. Оздоровительный отдых. Пляжный отдых. Внутренний туризм.
турПредложения фирм -
Амазонка Отдых по любым направлениям от ведущих туроператоров России! Прямые вылеты из Красноярска и других городов! Индивидуальные, свадебные и горящие туры! Скидки на раннее бронирование! г.Красноярск, ул.Взлетная, 30, т. 295-58-51, 288-58-51
турПредложения фирм -
RELAX ТУРАГЕНТСТВО РЕЛАКС- тел. (391) 272-48-25 ,215-45-63, 89233671661 e-mail: relax-krsk@bk.ru, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 18, оф.211А. Горящие туры ,Индивидуальные туры, Комбинированные туры, Круизы, Экзотические туры, VIP-туры, Экстримальные туры, Экскурсионные туры, Йога-туры, Шоп-туры, Оформление виз, Продажа авиабилетов
турПредложения фирм -
Apple tour Лучший пляжный и экскурсионный отдых! Египет, Таиланд, Китай, Турция, Индия и Индонезия из Красноярска! Доминикана, Куба, Вьетнам, ОАЭ, Мальдивские острова, Скандинавия, вся Европа из Москвы и других городов России. ГОРЯЩИЕ туры! Действует Система СКИДОК!
турПредложения фирм